Препараты и технологии для инъекционной косметологии
Справочная: 8-800-333-18-19

Компания «Бьюти эксперт» предлагает уникальную систему образования косметологов, позволяющую обучить искусству биорепаративных методов коррекции возрастных изменений лица и тела.

Правовые аспекты работы с пациентами: от правил оформления документации до претензий, судебных споров и негативного резонанса

19 февраля (11.00)
Организатор: Beauty Expert
Место проведения: Москва, Стромынский переулок, д. 6, Учебный центр Beauty Expert Academy
Стоимость:

5000 руб.

Семинар разработан для: врачей, руководителей и административного персонала медицинских организаций.


Программа семинара:


1.  Какими законодательными актами регулируется оформление отношений с пациентом.

2.  Информация на стенде и на сайте клиники: правила, прайс, информация о сотрудниках.

3.  Информация о медицинской организации в ФРМО, информация о медицинских работниках в ФРМР. Реальные пределы внедрения клиник в ЕГИСЗ. Существует ли вообще обязанность подключать свою медицинскую организацию к этой системе?

4. Документы, которые регулируют в клинике отношения с пациентом:

4.1 Договор об оказании платных медицинских услуг;

4.2 Информированное добровольное согласие: виды, примеры, основные требования, ключевые ошибки при составлении.

4.3 Согласие на обработку персональных данных.

4.4 Оформление согласия на использование фото- и видео- записи пациента.

5. Заполнение медицинской карты пациента: порядок, требования, ошибки.

5.1 Форма медицинской карты и подробный порядок ее заполнения.

5.2 Основные ошибки при заполнении медицинской карты.

5.3 Электронная медицинская карта: есть ли обязанность вести? Что для этого требуется? «За» и «против» внедрения. Особенности оформления.

6. Медицинская документация как подтверждение качества оказываемых услуг: как используется и трактуется медицинская документация при разрешении спора/конфликта с пациентом.

7. Проведение внутреннего контроля качества медицинской помощи по заполнению медицинских карт. Требования к контролю, лицу, его осуществляющему, форме отчетов.

8. Ответственность юридического лица и должностного лица за неправильное заполнение медицинской документации.

9. Работа с претензиями пациентов.

9.1 Как отличить обоснованную претензию от злоупотребления.

9.2 Алгоритм принятия решения по претензии.

9.3 Анализ медицинской документации при принятии решения по претензии. Что должно быть написано в карте?

9.4. Заседание врачебной комиссии по претензии: когда нужно проводить и как оформить?

9.5 Работа с претензиями пациентов при наличии осложнений.

10. Иски от пациента: что важно знать руководителю медицинской организации.

10.1  Какие требования пациент вправе предъявить?

10.2  Чем грозит организации отказ от удовлетворения претензии пациента в досудебном порядке.

10.3  Как трактуется отсутствие результата в эстетической медицине?

11.  Пациент придает делу резонанс:

11.1  Как работать с негативной информацией в социальных сетях?

11.2  Какая информация является порочащей деловую репутацию организации и врача?

11.3  СМИ явились в клинику: порядок действий сотрудников.


Ведущий семинара


 Чимбирева Алина Андреевна 

 юрист по сопровождению медицинских организаций и салонов красоты, 

 руководитель специализированной юридической компании Melegal.



Подробности по телефону +7(495) 989-18-19.





8-800-333-18-19
Для подписки на рассылку укажите свой e-mail